Rujukan Laman

Buka akaun dengan syarat yang jelas

Terma dan Syarat wy8 menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses lobi di wilayah yang disokong serta penggunaan dompet tempatan.

Akses wilayah disokongSyarat akaunPeraturan dompetPerubahan terma

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma wy8 mengikut wilayah disokong

wy8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengikat hubungan antara kami dan anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, menghantar dokumen pengesahan atau meminta bantuan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, peranti atau rangkaian anda tidak sepadan dengan syarat tersebut,

1
sesetengah fungsi boleh disekat atau diperiksa semula. Kami boleh meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan transaksi, menukar butiran akaun atau memulihkan akses. Terma juga menerangkan cara ralat transaksi ditangani, bagaimana baki diselaraskan, bila kandungan akaun boleh digantung, dan cara notis perubahan diberikan. Nama pembayaran tempatan di bawah
2
hanya digunakan sebagai konteks dompet; setiap transaksi masih tertakluk kepada semakan akaun, rekod bank atau penyedia e-dompet masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika mana-mana klausa Terma dan Syarat terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang klausa terma, status pengesahan atau sebab fungsi tertentu tidak tersedia. Kami akan semak akaun anda dahulu sebelum memberi arahan yang melibatkan baki atau butiran peribadi.

Emel akaun Hantar emel jika anda mahu rekod bertulis tentang tafsiran terma, pertikaian transaksi atau permintaan pembetulan data. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan lampiran berkaitan supaya semakan kami tidak tersasar.

Pusat mesej Pusat mesej dalam akaun menyimpan jawapan berkaitan terma, notis perubahan dan permintaan dokumen. Semak ruang ini selepas menghantar tiket kerana arahan susulan biasanya memerlukan tindakan daripada anda.

AMALAN AKAUN

Lindungi akaun melalui amalan terma

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menetapkan cara kami mengurus data, sesi log masuk, kuki, rekod transaksi dan permintaan perubahan.

Pengendalian data

Terma menerangkan data yang kami perlukan untuk pendaftaran, pengesahan identiti, keselamatan akaun dan rekod transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti.

Keselamatan akaun

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti sendiri.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi perlu untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan rekod.

Pembetulan rekod

Jika nama, emel, nombor telefon atau data pengesahan anda perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui emel atau pusat mesej.

Semakan perubahan

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, notis boleh dipaparkan dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda daftarkan.

Tanya sebelum anda terima syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum akaun digunakan di bawah Terma dan Syarat kami. Fokusnya ialah hak anda, data yang diperlukan, akses di wilayah yang disokong, semakan transaksi dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak menyelesaikan situasi anda, gunakan saluran bantuan supaya kami boleh menyemak rekod akaun secara khusus.

Terma mula berkuat kuasa apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, hentikan tindakan dan hubungi kami dahulu.

Ya, terma boleh dikemas kini untuk menjelaskan proses akaun, keselamatan, transaksi atau keperluan wilayah. Kami akan menyediakan notis melalui akaun atau saluran hubungan yang didaftarkan sebelum perubahan digunakan secara berterusan.

Data yang tidak tepat boleh melambatkan pengesahan, pemulihan akaun atau semakan transaksi. Kami mungkin meminta dokumen tambahan dan menahan fungsi tertentu sehingga butiran anda sepadan dengan rekod yang boleh disahkan.

Terma menerangkan bahawa Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan akaun, rekod transaksi dan status penyedia pembayaran. Masa penyelesaian boleh berubah mengikut pengesahan dan respons penyedia berkaitan.

Hanya anda patut mengakses akaun sendiri. Terma melarang perkongsian kata laluan, kod pengesahan atau peranti yang membuka sesi aktif kerana tindakan daripada akaun anda boleh dianggap sebagai arahan daripada pemilik akaun.

Hantar permintaan melalui emel atau pusat mesej dengan ID akaun, butiran yang perlu dibetulkan dan dokumen sokongan jika diminta. Kami akan menyemak rekod sebelum perubahan digunakan pada profil anda.

Akses di wilayah yang disokong bermaksud fungsi akaun hanya tersedia di lokasi yang kami layani dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak sepadan, sesetengah fungsi boleh disekat.

Buka akaun dengan syarat yang jelas

Hubungi kami tentang terma akaun

Lindungi akaun melalui amalan terma

Pengendalian data

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pembetulan rekod

Semakan perubahan

Tanya sebelum anda terima syarat

01 Bila Terma dan Syarat mula berkuat kuasa?

02 Bolehkah Terma dan Syarat berubah selepas akaun dibuka?

03 Apa berlaku jika data pendaftaran saya tidak tepat?

04 Bagaimana Terma dan Syarat merujuk bayaran tempatan?

05 Siapa yang patut mengakses akaun saya?

06 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat akaun?

07 Apa maksud akses di wilayah yang disokong?

Halaman Berkaitan